本政策兌換的乳品是由桃園市政府付費，使用數位學生證或兒童鮮乳卡兌換乳品時，系統會依據補助資格進行兌換券抵用，不會您的卡片中進行乳品費用之扣款，不會影響您卡片內的儲值金額。
但請先注意當週有沒有兌領過，如果已兌領過，則會從卡證的儲值金額中扣款購買。可以先到悠遊卡多元兌換平台查詢當週是否兌領過。（網址為https://mepweb.easycard.com.tw/portal/about）

遇到缺貨時，可與門市人員溝通，他們會根據各通路的應變機制協助您處理，以確保您的兌換權益不受影響。
（1）7-ELEVEN、全家及萊爾富：有APP提供各門市存貨查詢，建議可先查詢想兌換的商品是否仍有存貨，再前往有存貨的門市兌換。
（2）OK：可在門市櫃檯登記資料，隔天再前往領取。
（3）萊爾富：可在門市櫃檯登記資料，待補貨後再通知前往領取。
（4）全聯、美廉社：推薦您兌換其他品項，或者前往其他門市兌換。
（5）家樂福超市、楓康超市：建議兌換其他品項或留聯絡方式，貨到通知。